CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION 

Dernière mise à jour : 03/01/2024

1. GÉNÉRALITÉS

1.1 L’application des présentes conditions générales est acceptée par le locataire (ci-après : le locataire) par le simple fait de conclure un contrat avec la société Pull The Plug (ci-après : le loueur). Les conditions générales du locataire sont expressément exclues. L’utilisation d’un bon de commande ou d’un devis propre au loueur n’y change rien.

1.2 La non-validité d’une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales n’affecte en rien la validité des autres clauses contractuelles.

1.3 Les dérogations et/ou compléments au contrat et/ou aux clauses des conditions générales ne sont valables que si et dans la mesure où ils ont été expressément convenus par écrit et se rapportent exclusivement au contrat en question. Si une telle dérogation ou un tel ajout est toléré par le bailleur, il n’aura pas de précédent et le locataire ne pourra en tirer aucun droit pour d’éventuels contrats ultérieurs.

Si une situation se présente entre les parties qui n’est pas réglée dans les présentes conditions générales, cette situation doit être évaluée dans l’esprit des présentes conditions générales.

2. OFFRES:

2.1. Les offres sont entièrement sans engagement et ne lient en aucune manière le bailleur, à moins que l’offre elle-même ne stipule expressément et sans ambiguïté le contraire.

2.2. Une offre est valable pendant quatre semaines à compter de sa date, après quoi elle expire.

2.3. Les données fournies par le bailleur restent la propriété du bailleur et ne peuvent être reproduites et/ou fournies à des tiers sans l’accord écrit exprès du bailleur. En outre, les données fournies par le bailleur n’ont qu’une valeur d’exemple, sans qu’aucun droit ne puisse en être tiré.

2.4 Durée de la location : la location commence au moment où le locataire ou son mandataire prend livraison de l’objet loué. S’il a été convenu que l’objet loué serait livré un certain jour par les soins du loueur, le locataire est tenu de s’assurer qu’à l’heure et à l’endroit convenus, lui-même ou une autre personne est présent pour prendre livraison. En cas d’absence du locataire, le bailleur a le droit de reprendre l’objet loué et de facturer les frais de transport. Le locataire qui ne récupère pas ou ne prend pas livraison de l’objet loué à la date convenue reste lié par le contrat de location pour la période convenue. Les promesses du bailleur concernant la date de livraison ne sont pas contraignantes et ne constituent pas un motif de résiliation du contrat ou d’indemnisation. Les réservations pour une période prédéterminée ne sont acceptées qu’avec un bon de commande signé ou une offre signée pour accord, et le paiement de l’acompte. Une réservation oblige le client à louer pour la période convenue. Si, pour quelque raison que ce soit, le client annule la réservation signée moins de 24 heures avant la livraison convenue, « Pull The Plug » facturera des frais d’annulation. Ces frais s’élèvent au minimum aux frais de transport et à une journée de location des biens en question.

Le loyer prend fin lorsqu’il est expressément conclu pour une durée déterminée à la date convenue. Dans tous les autres cas, il prend fin le jour de la restitution des biens loués aux entrepôts du loueur. Si les biens loués n’ont pas été restitués à « Pull The Plug » après l’expiration de la période de location, le locataire est réputé, de plein droit et sans mise en demeure, être en défaut de restituer les biens loués. En conséquence, « Pull The Plug » a le droit de récupérer les biens, sans mise en demeure et sans intervention judiciaire. Tous les frais (y compris et le cas échéant, le transport, le démontage, le chargement, le déchargement, etc. Pour chaque jour de retard dans la restitution du bien loué, le locataire sera redevable d’une indemnité au moins égale au prix de la location pour un jour, sans préjudice du droit du bailleur de réclamer une indemnité supplémentaire. L’attention du locataire est attirée sur le fait qu’il ne peut jamais devenir propriétaire du bien loué et que le fait de ne pas le restituer à la date convenue est sanctionné comme un abus de confiance.

 

3. PÉRIODE DE LOCATION

3.1. La location commence à 7 heures du matin à la date convenue et plus précisément

(a) s’il est stipulé que le locataire viendra chercher le matériel loué à un endroit convenu : à la date à laquelle le matériel est remis par le loueur au locataire ou à son mandataire ;
(b) s’il a été stipulé que le loueur se charge de la livraison du matériel loué : à la date à laquelle le loueur met le matériel loué à disposition au lieu convenu. En conséquence, le locataire est tenu de s’assurer que lui-même ou une autre personne est présent au lieu et à l’heure convenus. En l’absence du locataire, le loueur a le droit de reprendre l’objet loué et de facturer les frais de transport. Cela ne change rien au fait que le contrat de location reste en vigueur pour la période convenue. Le délai de livraison indiqué par le loueur est toujours purement indicatif sans engagement ferme de la part du loueur.

3.2. Sauf convention contraire, la date de fin convenue est indicative. La période de location prend effectivement fin

(a) s’il a été stipulé que le locataire restitue le matériel loué à un endroit convenu : à la date à laquelle le matériel est remis par le locataire au loueur, contre remise d’un reçu ;
b) s’il est stipulé que le loueur se charge de l’enlèvement du matériel loué : lors de la résiliation écrite du matériel loué par le locataire, à la date spécifiée dans cette résiliation, en tenant compte du délai visé à l’article 3.3 ;
c) à l’expiration d’un délai de restitution, fixé par écrit par le loueur au locataire, le dernier jour du délai précité à 17 heures.

3.3. La désinscription doit être envoyée au plus tard à la date de fin souhaitée.

3.4. L’annulation écrite doit être envoyée par e-mail et doit contenir les informations suivantes : coordonnées du locataire, description des biens à enlever, date de fin souhaitée, lieu d’enlèvement, nom et numéro de téléphone de la personne de contact au lieu d’enlèvement, le cas échéant : emplacement de la clé, point de contact pour le chauffeur et/ou le technicien du loueur.

3.5. La période de location peut, jusqu’à l’annulation écrite, être prolongée par le locataire par écrit et par téléphone.

3.6. Le loueur se réserve le droit de reprendre le matériel loué, sans rappel et sans intervention judiciaire, si le matériel loué ne lui a pas été restitué à l’expiration d’une période de location convenue expressément et sans équivoque.

3.7. Risque : Le locataire supporte le risque de perte ou de détérioration des biens loués à partir du moment où il en prend possession jusqu’à leur restitution. Si le locataire transporte lui-même les biens, il est responsable de l’emballage, du chargement et du déchargement des biens. Le bailleur livre les biens en parfait état et prêts à l’emploi. Lors de la prise de livraison, le locataire doit le vérifier si nécessaire. L’acceptation par le locataire ou son représentant vaut acceptation irrévocable. Le locataire a le droit d’assister à la réception ou à la restitution du matériel afin d’en vérifier l’état. Si le locataire renonce à ce droit, toute constatation de dommage par « Pull The Plug » sera contraignante. Le locataire accepte tous les risques découlant de l’utilisation du bien loué et est conscient que le bien peut causer des blessures ou la mort. Le locataire déclare prendre les mesures de sécurité nécessaires concernant ces risques.

Le bailleur n’est en aucun cas responsable des blessures ou décès causés par le bien loué. Le locataire est tenu de restituer les biens loués à la date convenue et dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés. S’ils n’ont pas été nettoyés, des frais de nettoyage supplémentaires seront facturés. Sans préjudice de son recours contre des tiers, le locataire est responsable de toute perte, dommage, vol, etc. au sens large, sans pouvoir invoquer la faute ou l’intention de tiers, le hasard ou la force majeure à l’encontre du bailleur. Si l’un de ces faits se produit, le locataire en informera le loueur par écrit et s’engagera à l’indemniser. Si le bailleur constate des dommages aux biens, il en sera fait mention sur le récépissé de restitution. La restitution peut également se faire sous « réserve d’inspection ». Si rien n’a été signé par écrit, le loueur a la possibilité d’inviter le locataire pendant 72 heures après l’enlèvement ou la reprise des biens pour constater les dégâts de manière contradictoire. Le bailleur est alors autorisé à procéder à la réparation ou au remplacement immédiat et à en facturer les coûts, ainsi que les dommages supplémentaires au locataire.

Le locataire est également responsable, pendant toute la durée de la location, des dommages ou nuisances causés aux tiers par le matériel loué ou son utilisation, même non défectueuse. Il garantit le loueur contre toute réclamation formulée à son encontre et fondée sur des dommages causés avec ou par le matériel loué. Le locataire veillera, dans la mesure nécessaire, à ce qu’une assurance adéquate soit souscrite pour l’utilisation du matériel loué afin de garantir ses obligations envers le loueur et envers les tiers.

 

4. RESERVATIONS ET ANNULATIONS

Il est possible de réserver des objets à louer auprès du bailleur. Lors de la conclusion du contrat, le moment et la période auxquels la réservation se rapporte et pendant lesquels les articles doivent être mis à la disposition du locataire sont déterminés d’un commun accord et précisés dans le contrat. Si le locataire ne prend pas livraison des articles réservés au moment et pour la période convenus, il est néanmoins tenu de payer la totalité du prix de location.

5. LIVRAISON ET RISQUE

5.1. Bien que le bailleur doive respecter autant que possible les délais de livraison indiqués, ceux-ci ne sont que des approximations et ne lient pas le bailleur. Sauf accord écrit contraire, le délai de livraison indiqué n’est jamais considéré comme une date limite.

5.2. Le bailleur a le droit de procéder à des livraisons partielles ou d’attendre que l’ensemble de la commande soit prêt avant de procéder à la livraison. Le cas échéant, il se concertera avec le locataire. En cas de livraison partielle, le bailleur est autorisé à facturer immédiatement les articles déjà livrés.

5.3. Il n’est pas possible de fixer des heures précises pour la livraison des biens loués. La livraison a lieu à des moments de la journée convenus à l’avance.

5.4. Le locataire doit veiller à ce qu’une personne autorisée soit présente lors du jour de livraison convenu pour prendre possession des biens loués. Si personne n’est présent lors de la livraison, le loueur a le droit de reprendre l’objet loué. Le locataire reste alors redevable des frais de transport. Toutefois, le bailleur peut, après concertation avec le locataire, livrer également l’objet loué, mais en cas de désaccord sur la question de savoir si la livraison a eu lieu dans la quantité et/ou l’état convenus, la charge de la preuve à cet égard incombe explicitement au locataire.

5.5. Les marchandises sont réputées livrées et les risques transférés au locataire :

(a) lors de la livraison dans les locaux du bailleur : au moment de la prise de possession effective ;
(b) lors de la livraison en un autre lieu : au moment où les biens sont libérés au lieu convenu.

5.6. Les marchandises sont livrées prêtes à l’emploi et peuvent être vérifiées par le locataire lors de l’enlèvement ou de la réception si nécessaire. L’acceptation par le locataire est considérée comme une acceptation irrévocable. Le locataire a le droit d’être présent lors de la prise en charge ou de la restitution du matériel afin de pouvoir en vérifier l’état. Si le locataire renonce à ce droit, l’évaluation des dommages par le loueur est contraignante.

5.7. Le loueur livre les biens en parfait état et prêts à l’emploi. Le locataire est tenu de le restituer dans le même état que celui dans lequel il l’a reçu (y compris, mais sans s’y limiter, bien entretenu, avec le plein de carburant, d’huile de graissage ou de batteries nécessaires). Le loueur dispose d’un délai de 14 jours après la restitution, dimanche et jours fériés non compris, pour informer le locataire de ses constatations concernant les dommages, la dépréciation, etc. Le bailleur peut le faire par écrit, en invitant le locataire à se rendre dans ses entrepôts dans les 48 heures pour constater contradictoirement les dégâts. L’absence de réponse du locataire, à l’expiration du délai, vaut acceptation. Le loueur est alors autorisé à procéder à la réparation ou au remplacement immédiat et à en facturer les frais, ainsi que tous les dommages supplémentaires, au locataire.

Le locataire supporte seul le risque de perte ou de détérioration de l’objet loué pendant toute la durée de la location.

6. CONDITIONS DE LOCATION ET DE PAIEMENT

6.1. Lorsque la location est calculée par jour, un jour est réputé comprendre 8 heures de temps de travail, sauf disposition contraire. Les loyers par semaine sont calculés sur la base de 40 heures de travail sur une période de 5 jours, sauf indication contraire. Les locations par semaine/4W sont calculées sur la base de 40 heures de travail par semaine pour une période de location minimale de 4 semaines. Si le temps d’utilisation dépasse les heures spécifiées, les heures d’utilisation dépassant ces normes sont calculées au prorata des heures de prestation normales et le loyer convenu est majoré dans cette mesure. En revanche, le loyer convenu est dû et ne peut faire l’objet d’une réduction si le locataire utilise l’appareil de manière moins intensive.

6.2. En cas de location pour une période plus longue d’au moins 4 semaines, le loyer doit être payé au bailleur à l’avance par tranche de 4 semaines. Une caution de trois mois de loyer peut être demandée au locataire à titre de garantie pour tout dommage et/ou frais de réparation. Le dépôt ne peut être considéré par le locataire comme une avance sur le loyer dû et sera restitué s’il est établi que le locataire s’est acquitté de ses obligations.

Tous les prix de location s’entendent toujours hors TVA, transport, entretien, carburant, huile, taxe environnementale, nettoyage et cotisation d’assurance.

6.3. Les factures du bailleur sont payables au comptant à sa date ou à la date d’échéance indiquée sur la facture.

6.4. En cas de non-paiement de la facture à l’échéance, le montant de chaque facture sera majoré de plein droit et sans mise en demeure préalable de 10 % d’intérêts et d’une clause de dédommagement de 15 % avec un minimum de 120,00 EUR, sans préjudice du droit du loueur de réclamer une indemnité plus élevée moyennant la preuve d’un dommage réel subi plus important.

En cas de non-paiement de la facture dans le délai de paiement fixé, une procédure de rappel sera engagée. Lorsque la mise en demeure est envoyée par l’huissier de justice, ce dernier appliquera le tarif civil et commercial RD 30.11.1976. Ce tarif sera appliqué pour la phase amiable éventuelle (non exhaustive : rappel – information – droit de déposer – droit de décharge et de recouvrement) et pour la phase judiciaire éventuelle. Tous les frais qui en découlent sont à charge du débiteur”.

6.5. Toute contestation d’une facture doit être faite par lettre recommandée dans un délai de 8 jours à compter de la date de la facture. Toute contestation doit être justifiée. L’absence de contestation est considérée comme une acceptation de la facture.

6.6. Le non-paiement à l’échéance d’une seule facture rend le solde dû de toutes les autres factures, même non échues, immédiatement exigible de plein droit.

6.7. Le bailleur a le droit d’augmenter les prix convenus si les facteurs sur lesquels les prix sont basés changent. Ces facteurs incluent (mais ne sont pas limités à) des changements dans les taux de fret, d’autres taxes et/ou impôts, les salaires et les charges sociales.

7. DIRECTIVES D’UTILISATION

7.1. Les biens loués ne peuvent être utilisés que pour les travaux pour lesquels ils ont été loués.

7.2. Le locataire déclare que seules des personnes qualifiées peuvent utiliser les biens. Le locataire, son personnel, ses assistants et/ou les autres personnes qui utilisent les biens loués sur instruction et/ou sous la responsabilité du locataire, doivent connaître le mode d’emploi et/ou les (autres) manuels et agir conformément à ceux-ci. Le locataire garantit également que toutes les personnes qui utilisent l’objet loué sont compétentes en la matière et possèdent les diplômes, certificats, permis de conduire, etc. requis (légalement).

7.3. Le locataire s’engage à permettre au bailleur d’accéder à tout moment aux objets, à rejeter les prétentions de tiers sur les objets et à indemniser le bailleur de ces prétentions.

7.4. Le locataire est tenu de raccorder et d’utiliser correctement les biens loués, de les protéger contre les surcharges et d’en assurer l’inspection et l’entretien quotidiens. Si des défauts apparaissent pendant les travaux, le locataire doit immédiatement contacter le loueur. Le bailleur n’effectuera que les travaux de réparation résultant de l’usure normale et qui s’avèrent nécessaires. Toutefois, le locataire n’a pas droit à une indemnisation en raison d’une interruption de l’utilisation du bien loué et n’a pas non plus le droit de résilier le contrat de location. Le locataire ne peut pas effectuer lui-même les travaux de réparation, mais doit informer le bailleur des autres travaux à effectuer. Les travaux rendus nécessaires par le mauvais usage ou la négligence du locataire ou par la force majeure ou le fait de tiers sont entièrement à la charge du locataire.

7.5. Le locataire doit se conformer à toutes les dispositions légales et réglementaires concernant l’utilisation, l’exploitation ou la possession du matériel loué, la prévention des nuisances, etc. Depuis le début de la location jusqu’à 48 heures après l’annulation, il est seul responsable de tous les frais et risques liés à la possession ou à l’utilisation du matériel, tels que : taxes, permis, mesures de contrôle ou de sécurité obligatoires, etc. Pendant cette période, il garantit le propriétaire contre toute réclamation ou évaluation de cette nature. Le locataire est tenu de se soumettre à toutes les mesures de contrôle imposées par la loi ou la réglementation, sans que le bailleur n’intervienne à cet égard.

7.6. L’emplacement, le terrain et les voies d’accès doivent être adaptés à la circulation des poids lourds et accessibles à ces derniers à une distance maximale de 10 mètres. Le locataire garantit le bailleur contre tous les dommages et frais qui pourraient survenir en rapport avec l’emplacement, le terrain et les voies d’accès.

7.7. Le locataire doit restituer le bien loué au loueur à la date (et à l’heure) convenue, dans l’état où il l’a reçu au début de la période de location. Le locataire doit rendre les articles nettoyés et dans le même état que celui dans lequel il les a reçus. Le temps de travail supplémentaire dû au non-nettoyage ou au nettoyage insuffisant sera facturé.

7.8. Dispositions diverses : Il est interdit au locataire de sous-louer ou de prêter l’objet loué ou de le céder à des tiers à toute autre condition. La location n’est autorisée que pour le territoire belge et il est interdit de déplacer l’objet loué en dehors des frontières de la Belgique. Si, lors de l’enlèvement par le loueur, le matériel n’a pas encore été préparé pour le transport, le locataire doit payer les frais supplémentaires. Le locataire reste responsable, du début de la location jusqu’à 48 heures après l’annulation, des dommages, du vandalisme et du vol. Le loueur doit toujours être au courant de l’emplacement des biens. Le locataire s’engage à notifier sans délai au loueur sa faillite ou son intention de quitter la Belgique, ainsi qu’à permettre à l’huissier saisissant ou au curateur de prendre connaissance sans délai du contrat de location. En cas de faillite du locataire, celui-ci ou son représentant sera tenu personnellement responsable du paiement des frais de location ainsi que de la restitution du matériel loué.

 

8. ASSURANCE

8.1. Si le locataire souhaite contracter sa propre assurance pour les objets, le bailleur est expressément autorisé à demander au locataire d’inclure le bailleur en tant qu’ayant droit ou, en d’autres termes, de fournir une confirmation de couverture. Les éventuelles franchises sont à la charge du locataire.

 

9. PROPRIÉTÉ ET SÉCURITÉ

9.1. Les biens loués restent à tout moment la propriété du loueur, quelle que soit la durée du contrat. Si le locataire s’approprie intentionnellement l’objet loué, il s’agit d’un détournement. Le fait de ne pas restituer l’objet loué à temps ne prolonge pas le contrat, bien que le risque reste entièrement à la charge du locataire.

9.2. Le locataire n’a pas le droit d’aliéner, de mettre en gage ou de grever d’une autre manière les objets loués au profit de tiers, sauf avec l’accord écrit du bailleur.

9.3. Le locataire doit immédiatement informer le bailleur par écrit si les biens loués sont saisis ou réclamés d’une autre manière sur (toute partie de) la propriété. Si le locataire a connaissance d’une éventuelle saisie du bien, il doit en informer le bailleur. En outre, le preneur informera le bailleur, à sa première demande, de la localisation du bien en question.

9.4. En cas de saisie du bien loué, de suspension (provisoire) du paiement ou de faillite du locataire, ce dernier doit immédiatement informer l’huissier de justice, l’administrateur ou le curateur saisissant des droits de propriété et autres droits du bailleur.

9.5. S’il y a de bonnes raisons de penser que le locataire ne remplira pas ponctuellement ses obligations, le locataire est tenu, à la première demande du bailleur, de fournir immédiatement une garantie suffisante sous la forme souhaitée par le bailleur et, si nécessaire, de la compléter par l’exécution de toutes ses obligations. Tant que le locataire n’a pas respecté cette obligation, le bailleur est en droit de suspendre ses obligations en vertu du contrat.

 

10. REsiliation

10.1 Le contrat peut être résilié par le bailleur à tout moment et avec effet immédiat en cas de manquement du locataire, tel que (sans que cette liste soit exhaustive) abus, déménagement à l’étranger, non-paiement des loyers dus, cession à des tiers, etc. Le locataire est au moins tenu, sans préjudice du droit du bailleur à des dommages-intérêts prouvables, de payer le prix de location convenu pour la durée de location convenue, ou la durée de location spécifiée, plus une indemnité égale à 2 semaines de location.

10.2. Le fait de ne pas retirer l’objet loué à la date convenue ou de ne pas en prendre livraison ne dispense pas le locataire de payer le loyer pour la durée convenue ou la durée présumée qu’il a indiquée. Le tout sans préjudice d’un éventuel dédommagement.

 

11. PRIVACY

    
    Les données (personnelles) du locataire sont automatisées et enregistrées dans un fichier à la suite du contrat. Afin de fournir un service optimal et de faciliter ainsi l’exécution du travail, ces données peuvent être mises à la disposition d’entreprises liées à l’agent de location.

 

 

12. CONSIDÉRATION

Tout litige relatif à la conclusion, la validité, l’interprétation ou l’exécution du présent contrat est régi par le droit belge et relève de la compétence exclusive des tribunaux d’Anvers. Si le juge de paix est compétent, c’est le juge de paix du 5e canton d’Anvers qui est compétent.